FAQ

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours. Les commandes sont également expédiées le week-end ou livrées les jours fériés. Le samedi et le dimanche sont inclus dans les jours d'expédition.

1. Cliquez sur le produit qui vous intéresse.

Une fois que vous avez cliqué sur le produit et que la page de l'article est ouverte, il vous suffit de sélectionner la couleur/la taille si nécessaire et de cliquer sur "AJOUTER AU CART". Si vous ne souhaitez acheter que cet article, vous pouvez directement cliquer sur "ACHETER MAINTENANT".

2. Révision du panier d'achat

Après avoir terminé vos achats, vérifiez tous les articles de votre panier pour vous assurer que la taille, la couleur et la quantité sont correctes en cliquant sur l'icône " PANIER " en haut de chaque page du site airysejoy.com.

3. Passer à la caisse

Lorsque vous êtes prêt à commander, cliquez sur le bouton "PROCEED TO CHECKOUT" situé dans votre panier d'achat.

4. Remplir les informations nécessaires

Saisissez vos coordonnées et votre adresse de livraison, puis cliquez sur "Continuer l'expédition".

5. Choisir le mode de livraison

Sélectionnez le mode d'expédition de votre choix. Le tableau présente les modes d'expédition disponibles ainsi que les frais d'expédition et les délais de livraison estimés, puis cliquez sur "Poursuivre le paiement".

6. Choisissez votre option de paiement

Ajouter votre adresse de facturation si elle diffère de l'adresse de livraison sélectionnée

7. Consultez votre boîte aux lettres 

Les principaux modes de paiement sont acceptés, y compris les cartes de crédit, PayPal et tout autre mode de paiement mentionné sur notre site web.

Oui, nous le faisons. Les clients peuvent bénéficier de la livraison gratuite pour toutes leurs commandes aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Irlande, en France, en Espagne, au Mexique, en Allemagne, en Italie, au Brésil, au Portugal, en Belgique, aux Pays-Bas, en Suisse, à Monaco, au Luxembourg, en Colombie, au Chili, au Pérou, à Singapour, en Autriche, en Bulgarie, en République tchèque, au Danemark, en Estonie, en Finlande, en Grèce, en Croatie, en Hongrie, en Lituanie, à Malte, en Lettonie, en Norvège, en Pologne, en Roumanie, en Suède, en Slovénie, en Slovaquie, en Israël, à Chypre, en Turquie et en Afrique du Sud.

Les achats sur airysejoy.com sont sécurisés. Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Tous les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de problème de qualité.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours. Les commandes sont également expédiées le week-end ou livrées les jours fériés. Le samedi et le dimanche sont inclus dans les jours d'expédition.

* Des retards de livraison peuvent parfois se produire.

* Veuillez nous donner un numéro de téléphone valide auquel nous pouvons vous joindre immédiatement. 

* Nous ne sommes pas en mesure d'expédier à des bases militaires ou à des boîtes postales.

Nous choisissons les méthodes d'expédition appropriées pour la livraison.

Les principales options sont les suivantes :

En fonction de votre lieu de résidence et de la quantité commandée, veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'expédition pour recevoir votre commande en vrac.